טראנקול
מידע משפטי

הצהרת נגישות

אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר ובשירות שלנו בנוחות, בלי קשר למוגבלות.

עדכון אחרון: 21.10.2026

מחויבות לנגישות

טראנקול פועלת להנגיש את האתר trunkol.co.il לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. היעד הוא עמידה בתקן הישראלי ת"י 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA.

מה עשינו באתר

  • מבנה כותרות היררכי ותגיות סמנטיות (כותרת, ניווט, תוכן, כותרת תחתונה), שמאפשרים לקוראי מסך להבין את מבנה העמוד;
  • קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד;
  • תמיכה מלאה בניווט במקלדת, עם סימון פוקוס נראה;
  • טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות;
  • שפת העמוד וכיוון הכתיבה (עברית, מימין לשמאל) מוגדרים בקוד;
  • תוויות לכל שדות הטפסים, והודעות סטטוס שנקראות על ידי קוראי מסך;
  • ניגודיות צבעים מספקת וגופן קריא. אפשר להגדיל את הטקסט עד 200% בעזרת הדפדפן בלי לאבד תוכן;
  • עיצוב רספונסיבי שמתאים לנייד, לטאבלט ולמחשב;
  • בלי תוכן מהבהב ובלי מוזיקה או וידאו שמתנגנים מעצמם.

מגבלות ידועות

למרות המאמצים, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם. בהם ממשקי הניהול ללקוחות (פאנל המרכזייה), שבהם יש טבלאות ורכיבים מורכבים, ועורך ההקלטות הגרפי. אנחנו ממשיכים לשפר אותם. אם נתקלתם בקושי, נשמח לעזור דרך הנציגים שלנו בטלפון או במייל: הם יכולים לבצע עבורכם כל פעולה בממשק.

נגישות השירות הטלפוני

כל שינוי במרכזייה אפשר לבקש מהנציגים בטלפון או במייל, בלי להשתמש בממשק. לבעלי מוגבלות שמיעה או דיבור אפשר לפנות אלינו במייל.

רכז הנגישות ופניות

נתקלתם בבעיית נגישות או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולטפל בהקדם.

כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לקבל תיאור של הבעיה, את כתובת העמוד, ואת סוג הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם.

ראו גם: מדיניות פרטיות · תנאי שימוש